Yardım

  • Banka kartı ile ödeme yapabilir miyim?

    Alışverişlerinizde debit/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Debit kartları ile yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

  • Havale yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?

    Havale yoluyla ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Kredi kartı, debit (banka) kartları ve BKM Express ile alışveriş yapabilirsiniz.

  • Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

    https://shop.vakko.com üzerinden yapılan alışverişlerde World, Bonus, Maximum, CardFinans, Advantage, Axess, Paraf kredi kartlarına taksit imkanı bulunmaktadır.

    Vade farksız 2 taksit veya vade farksız 2 + 5 taksit imkanı
    Vade farksız 3 taksit
    Vade farksız 2 taksit
    Vade farksız 2 taksit
    Vade farksız 2 taksit
    Vade farksız 2 taksit
    Vade farksız 2 taksit

  • Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

    Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Kredi kartı, debit (banka) kartları ve BKM Express ile alışveriş yapabilirsiniz.

  • Vakko Özel Dikim Bilgi
     
    Vakko Özel Dikim için 0216 454 0 800’ü arayarak 3’ü tuşlayabilir veya ozeldikim@vakko.com.tr adresine mail atabilrisiniz
  • Vakko Wedding Bilgi
    Randevu almak için Vakko Wedding Mağazalarımızla iletişime geşebilirsiniz. 
    Mağaza bilgileri için; http://www.vakko.com/magazalar
  • Gift Card Hakkında Bilgi

    Mağazalarımızdan satın alabilirsiniz.
    Minimum 100 TL yüklenebilir.
    Kart tutarı mağazalarımızdan öğrenilebilir.
    Geçerliliği 3 yıldır.
    Vakko kuruluşlarına ait mağazalarda geçerlidir.

  • Vakko İletişim Bilgileri

    Vakko İletişim Bilgileri için tıklayınız. 

    http://www.vakko.com/iletisim/iletisim-bilgileri

  • İndirim kuponlarımı nasıl kullanabilirim?

    Sepet sayfasında satın almak istediğiniz ürünlerin hemen altında "Promosyon Kodu Ekle" butonu yer almaktadır. Bu butona tıklayarak açılan alana kullanmak istediğiniz indirim kuponunu girebilirsiniz. Bir siparişinizde en fazla 1 adet indirim kuponu kullanabilirsiniz. İndirim kuponu kampanyaları başka kampanyalarla birleştirilemez ve kuponunuza tanımlı indirim tutarı sepetinizdeki indirimsiz ürünlere uygulanır.

  • Vakko Card'ımı nasıl kaydedebilirim?

    Eğer Vakko Card sahibi iseniz, sistemde doğrulanmış telefon numaranızı veya Vakko Card numaranızı üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri sayfasında yer alan ilgili alanlara girerek kartınızı sisteme tanımlayabilirsiniz.

    Şu an için web sitemiz üzerinden Vakko Card başvurusu yapılamamaktadır.

  • Bana en yakın mağazayı nasıl bulabilirim?

    Size en yakın mağazayı http://vakko.com/Magazalar linkinden filtreleme yaparak bulabilirsiniz.

  • Garanti prosedürünüzle ilgili bilgi alabilir miyim?

    Şikayete konu olan ürünler firmamız tarafından incelenmektedir.

    Üretime dayalı bir hata içerdiği takdirde iadesi alınmaktadır.

    Kullanımla bağlantılı oluşmuş ve hatalı temizleme işlemleri nedeniyle zarar görmüş ürünlerin iade alınması mümkün değildir.

E-posta DestekVakko Müşteri İlişkileri, haftanın 7 günü, 24 saat gönderdiğiniz sorulara en hızlı şekilde yanıt verir. Sorularınızın cevaplarını “Hesabım” menüsü altındaki “Mesajlarım” sekmesinden takip edebilirsiniz.
Destek Hattı : 0 216 454 08 00Pazartesi-Cumartesi : 10:00-19:00